L’impression de bureau à distance (Remote Desktop Print, RDP) semble aller de pair avec quelque chose que vous pourriez appeler en plaisantant RDT : Dépannage de bureau à distance. En effet, l’ampleur des problèmes d’impression RDP qui surviennent régulièrement est monumentale. Bien que l’impression RDP devrait être assez simple en théorie, la vérité est que la plupart des scénarios réels sont plus complexes que l’impression à distance de bureau semble être conçue pour.
Pour être juste, Windows Server 2008 a apporté de petites améliorations à l’impression RDP sous la forme de Terminal Services Easy Print. Cette itération d’Easy Print a permis de surmonter le besoin d’installer le bon pilote d’impression sur le client local et sur le Terminal Server, ce qui permet aux utilisateurs finaux de configurer localement les préférences d’impression et d’utiliser leur pilote d’imprimante de bureau pour les tâches d’impression.
Cependant, comme indication de la quantité qu’il restait encore à obtenir en matière d’impression RDP, Windows Server 2008 R2 a ensuite affiné Easy Print, supprimant les exigences du framework .NET pour les clients plus récents (mais pas les clients plus anciens, malheureusement) et améliorant le processus de conversion qui était essentiel à l’impression.
Mais même après ces changements, les problèmes d’impression RDP fondamentaux persistent et Easy Print reste tout sauf. Certains des problèmes en cours comprennent :
- Échecs de redirection de l’imprimante de bureau à distance
- Mauvaises performances d’impression et mauvaise utilisation de la bande passante
- Gestion complexe des imprimantes réseau
- Problèmes d’incompatibilité du conducteur
- Les imprimantes locales n'apparaissent pas dans le client RD
- Files d'attente d'imprimante bloquées
Chacun de ces problèmes d’impression RDP semble nécessiter une solution autonome discrète, mais ce n’est pas le cas. PrinterLogic peuvent tous les traiter en un seul coup.
En implémentant PrinterLogic comme solution de gestion de l’impression dans n’importe quel scénario d’impression RDP (y compris les environnements Mac/PC hybrides et 32-/64 bits ), vous bénéficiez d’une impression d’entreprise beaucoup plus fiable et flexible, sans avoir à vous soucier de l’imprimante de bureau à distance habituelle. PrinterLogic L' administration centralisée reconnue de vous permet de créer, gérer et supprimer facilement des imprimantes dans toute l'entreprise et de les affecter à des postes de travail à partir d'une seule interface Web intuitive. Et il ne dépend pas des objets de politique de groupe (GPO) ou des scripts, ce qui évite les tracas habituels liés au déploiement et à l’installation imprévisibles.
Cette gestion simple et précise s’étend également aux conducteurs, ce qui signifie que vous n’avez jamais à vous soucier de la compatibilité des conducteurs qui se trouve au cœur de tant de problèmes d’impression RDP. Si vous préférez contourner complètement les conducteurs, ce n’est pas un problème non plus. PrinterLogic vous permet de choisir entre des pilotes universels ou natifs, ou même un mélange de ceux-ci, pour toutes les plateformes, afin que chaque client d’impression RDP puisse avoir le bon équilibre entre fonctionnalité et stabilité à toute épreuve. PrinterLogic offre également un portail d’installation en libre-service pour vos utilisateurs finaux, leur permettant de visualiser, d’identifier et d’installer eux-mêmes des imprimantes autorisées sans avoir à appeler le centre de services.
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons dont PrinterLogic exploite les points forts de votre environnement d’impression existant et s’intègre parfaitement à votre infrastructure d’impression RDP pour une gestion d’impression plus efficace et une impression d’entreprise ultra-fiable. Vous pouvez continuer à profiter des avantages du RDP tout en disant adieu au RDT.